Sisällysluettelo
- Tekniikka pelikokemuksen keskiössä
- Pelivalikoimamme rakenne
- Suojaus sekä vastuullisuus
- Maksutavat että nopeus
- Asiakaspalvelun tavoitettavuus
Teknologia pelauskokemuksen perustana
Robocat kasinomme alusta pohjautuu laajasti kehitettyyn alustateknologiaan, joka ratkaisu mahdollistaa häiriöttömän pelaamisen jokaisella päätelaitteilla. Olemme ryhmänä rakentaneet järjestelmän, jolla HTML5-teknologia varmistaa pelien käytön ilman erillistä asennettavaa ohjelmiston asennusta. Tämä ratkaisu on erityisen erityisen olennaista, sillä vuoden 2023 ilmestyneen selvityksen tietojen mukaan reilusti yli 78% kotimaisista pelaajista hyödyntää mobiililaitteita pelaamiseen keskimäärin kerran viikossa.
Kun sinä tulit klikkaa tästä yhteisöömme, näit varmasti välittömästi käyttöliittymän toimivuuden. Olemme panostaneet huomattavasti käyttäjäkokemuksen kehittämiseen, jonka johdosta keskimääräinen sivujen latausaika on vain ainoastaan alle 1.8 sekuntia myös vaatimattomammilla verkkoyhteyksillä. Tämä tulos ei ole pelkkää onnea – järjestelmässä on monipuolinen palvelininfrastruktuuri, joka järjestelmä varmistaa nopean palvelun riippumatta käyttäjän sijainnista maassamme Suomen alueella.
Edistynyt pelinhallintajärjestelmä
Rakentamamme hallintajärjestelmä analysoi reaaliaikaisesti trendejä ja mukauttaa tarjontaa jokaisen pelaajan preferenssien perusteella. Järjestelmä ei ikinä kuitenkaan missään määrin rajoita oikeutta kokea uudenlaisiin peleihin – järjestelmä ainoastaan edistää suosikkipelien löytämistä laajasta peliportfoliosta. Tämä keskeinen tasapaino vapaan valinnan ja personoinnin välillä on muodostaa ollut olennainen osa kehityskuvaamme.
Peliportfoliomme järjestelmä
Tarjoamme monipuolisen valikoiman kasinopelejä, jotka on selkeästi järjestetty ymmärrettäviin kategorioihin helppokäyttöisyyden edistämiseksi. Kumppaneinamme on yli 45 kansainvälisellä tasolla tunnustettua pelikehittäjää, mikä turvaa sekä huippulaadun kuin vaihtelun.
| Hedelmäpelit | 1800+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 94.5% – 98.2% |
| Pöytäpelit | 320+ | Evolution Gaming, Ezugi, Authentic Gaming | 97.3% – 99.5% |
| Live-toiminta | 280+ | Evolution Gaming, Playtech, NetEnt Live | 96.8% – 99.3% |
| Jackpot-kolikot | 95+ | Microgaming, Red Tiger, Yggdrasil | 92.5% – 96.8% |
Tuoreiden pelien päivitysaikataulu
Päivitämme valikoimaamme tyypillisesti 25-30 uudistuneella pelivaihtoehdolla joka kuukausi. Tämä varmistaa, että portfoliomme pysyy kiinnostavana sekä kilpailukykyisenä. Kukin tuore pelituote käy läpi läpi vaativan kontrollin ennen julkaisemista, jolloin tarkistamme teknisen täydellisen toimivuuden, oikeudenmukaisuuden ja käyttömukavuuden.
Tietoturva että vastuullisuus
Kasinomme toiminta perustuu Maltan kasinovalvonnan lisenssiviranomaiselta myönnettyyn pelilisensiin, mikä velvoittaa ankaria vaatimuksia kaikessa toiminnassamme. Hyödynnämme 256-bittistä tehokasta SSL-salaustekniikkaa kaikessa datansiirrossa, joka vastaa pankkitason tietoturvatasoa. Asiakkaidemme henkilötietojen suojaaminen ei ole vain tiimillemme ainoastaan lakiin perustuva pakko – tämä on muodostaa moraalinen sitoumus jokaista käyttäjää vastaan.
Vastuullinen pelaaminen muodostaa muodostaa arvojemme ytimen. Tuomme kattavan arsenaalin työkaluja pelauskäyttäytymisen sääntelyyn:
- Talletus-ja siirtorajojen asettaminen halutulle yksittäiselle päivä-, viikko- sekä tai kuukausitasolle
- Häviörajojen asettaminen halutulta ajanjaksolta
- Istuntoaikamuistutukset ja automaattisesti tapahtuva poistuminen tililtä
- Väliaikainen tai halutessaan tai pysyväisluontoinen tililta sulkeminen välittömällä käyttöönotolla
- Todellisuustyökalu, joka sovellus esittää pelisession ajallisen kulun ja tulokset
Maksumenetelmät sekä nopeus
Ymmärrämme, että varsin nopeat siirtotoiminnot ovat olennainen elementti hyvää pelielämystä. Sen vuoksi tiimimme on liittäneet kasinoomme monipuolisen kokoelman maksumenetelmiä, jotka kaikki vastaavat erinäisiä mieltymyksiä että toiveita.
Kotiutusprosessimme nopeus
Tavanomainen nostojemme läpimenoaika on 4-8 tuntia arkipäivinä. Tämä on merkittävästi toimialan perusnopeutta nopeampi, ja tämä tapahtuu nopeiden tarkistusprosessiemme johdosta. Alkuperäinen nostotapahtuma tarvitsee identiteetin vahvistamisen, mutta tämän toimenpiteen jälkeen käsittely kehittyy selvästi juuri vahvistetuille tileille.
- Verkkopankkisiirrot: rahansiirto tilillesi 1-3 arkipäivässä varmistuksen jälkeen
- Sähköiset digitaaliset lompakkovaihtoehdot: siirto käsitellään tavallisesti 24 tunnin sisäisesti kuluessa
- Digitaaliset valuutat: nopein tapa, tavallisesti 2-6 tunnin nopea läpimenoaika
- Debit-kortit: tuttu menetelmä 3-5 työpäivän läpimenoajalla
Asiakaspalvelun läsnäolo
Asiakaspalvelutiimimme muodostuu kokenneista ammattilaisista, jotka ymmärtävät niin tekniset seikat että kasinopeleihin liittyvät asiat. Tarjoamme palvelua äidinkielellä joka ikinen päivän tunti seitsemänä täytenä päivänä viikossa. Live-chat-palvelumme tavanomainen vasteaika jää alle 90 sekuntiin, joka nopeus osoittaa panostustamme ripeään sekä toimivaan asiakaspalveluun.
Olemme myös rakentaneet lisäksi luoneet monipuolisen yleisimmin tiedusteltujen tiedusteluiden osion, missä selvitetään yleisimmät aiheet perinpohjaisesti. Tämä ratkaisu sallii useiden kysymysten ratkaisemisen heti ilman tarvetta yhteydenottoa palvelutiimiin. Jatkuva kehittäminen on osa toimintaamme, ja hankimme säännöllisesti asiakaspalautetta viimeistelläksemme tarjontaamme vieläkin paremmiksi.
